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2013啦开年服务送大礼,惠普工作站用户独享7X13支持

2013年1月10日,北京。开年送大礼,为了回馈长期以来用户的大力支持,工作站行业领导厂商惠普于近日发起了“7X13小时全程候命,工作站服务升级”新年促销行动。


 

从即日到2013年4月30日,凡通过正规渠道购买2013年1月1日之后出厂的HP Z系列台式工作站和HP Z1一体式工作站的用户都将享受到惠普提供的升级服务——7X13小时售后支持,用户获得的服务时间从原有的每周45小时延长到91小时。这也意味着,惠普将成为行业内首家、也是唯一一家提供7X13售后服务的工作站厂商。

中国惠普打印与信息产品集团增值产品业务部总经理徐行表示,此次新年促销行动来源于惠普对用户需求的聆听,“惠普工作站的用户专注于科研、设计、制造等专业领域,需要7X24小时不间断运转。我们希望通过此次活动,为用户提供全程的专业服务,保障其业务顺利运转。现在,我们的用户即使在周末、晚餐后等非工作时间也能得到及时的维修服务。”

即日起,惠普专门增设了一条工作站用户VIP专线400-688-0911,享受升级服务的用户在非工作时间(周一到周五17:30至21:30,周六、周日8:30 至21:30)可拨打VIP专线,获得电话技术支持、报修以及上门服务, 呼叫中心会在了解用户问题后第一时间安排工程师实时回拨。而在传统的5X9小时服务时间之内(8:30 至17:30),原有800-810-3888热线技术咨询及报修流程保持不变。

据IDC最新数据显示,惠普工作站2012年第三季度市场份额再次拔得头筹。在市场占有率不断扩大的同时,惠普在服务方面也紧密跟进,以创新的服务理念为用户不断带来惊喜。目前,惠普工作站用户每周七天(周一至周日,8:30 到 21:30),均可拨打服务热线,享受电话技术支持、报修以及当地认证服务中心上门维修服务。 此外,惠普对工作站用户服务需求的响应速度也显著提升。现在,即使周末加班出现设备故障,工程师也可以上门维修。

据悉,此次新年促销行动囊括了惠普台式工作站全线产品:入门级纤巧型工作站HP Z220SFF、入门级标准工作站HP Z220CMT、兼具卓越性能与性价比的HP Z420、功能完善的双路工作站HP Z620、扩展性最强的旗舰级双路工作站HP Z820,以及惠普推出的全球独有的一体式工作站HP Z1。

赶快行动,为您的设计想像配备一台强悍之躯吧!


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